よくあるご質問

【おそうじQ&A】 よくあるご質問

One★Starサービスによくお問い合わせいただくご質問内容をまとめました。
以下の内容以外にも、ハウスクリーニングに対する疑問や不安点などもお聞かせいただければと思います。
ご相談はもちろん無料◎どうぞお気軽にご連絡ください。
お掃除のプロが、的確・親切にお応えします!

【直通TEL】 090-3926-5623 (8:00~20:00/不定休)
【メール】 こちらのフォームよりどうぞ(24時間受付)≫
【対応エリア】 宝塚市を中心に阪神エリア~大阪北摂でスピード対応!


Q 現地での見積りは、必ず必要ですか?


A そのようなことはありません。電話・メール、またはお問い合わせフォーム≫からのお見積り依頼も承ります。
ホームページ記載の料金でサービスを実施いたします。
メニュー・料金はこちら≫
※状況により現地お見積もりが必要な場合がございます。


Q 当日、何か準備は必要ですか?


A ご依頼清掃箇所のお荷物(小物)などは、予め移動いただけますと作業がスムーズに進みます。
とくに、割れ物・貴重品などは、できるだけ事前に移動をお願いしています。
※電気・水道を使用させていただきます。


Q 作業中はずっと家にいなくてはならないですか?


A 外出されていても大丈夫です。
作業開始時に立会い説明と、終了後に仕上がりのご確認をしていただければ、お留守でもかまいません。


Q 汚れ具合によって料金が追加されることはありませんか?


A 汚れの度合いや、かかった時間で料金が変動する事はございません。ご安心ください。


Q 出張費はかかりますか?


A 阪神エリア(宝塚・川西・伊丹・尼崎・西宮・芦屋)大阪北摂エリア(豊中・池田・吹田・高槻・箕面・摂津)であれば、出張費は一切頂戴しておりません。


Q 作業当日にサービスの追加はできますか?


A はい。できる限り対応させていただきます。
しかしながら担当スタッフに次の予定が入っている場合、特殊な道具を必要とする作業(フローリングワックス・カーペット洗浄・エアコン洗浄など)の場合、後日の対応となる場合がございます。
追加をご希望の場合は、できる限り早めにご連絡くださいますようお願いいたします。


Q お支払い方法は?


A 現金・お振込となっております。お支払いは作業完了後(仕上がり確認が終わった後)ですので、安心ください。